Делала два заказа. Перезвонили через 2 дня. Много нет в наличии, хотя на сайте пишется, что есть. Номер декларации не присылают, сама звонила узнавала.
Очень плохо
Дмитрий И.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
заказ оформлен в пятницу, но ответа по заказу не получил ни в пятницу, ни в субботу( указан рабочий день) , в понедельник выясняется, что больше половины заказа нет в наличии...
Отлично
Марина К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Хочу высказать большое спасибо работникам магазина!!! Покупала детские книжки - работники магазина были очень приветливые, подсказали какие лучше подойдут к возрасту малыша - я осталась очень довольная обслуживанием!!! Большое спрасибо ВАМ!!!!!!
Хорошо
Светлана Ч.
Заказывала уже второй раз. Первый раз все было отлично. Ассортимент очень нравится. Персонал вежливый. Заказывала доставку Укрпоштой, потому что посылка была объёмной и тяжелой, хотелось гривень 50 сэкономить на доставке. Ожидала от магазина, номер ТТН, но они автоматически не присылают. Ходить на почту и проверять нет ли моей посылки, стоять 40 мин в очереди с маленьким ребенком, чтоб только узнать пришла или нет, достаточно сложно. Посылка на сумму больше 700 гр., заставила меня поволноваться. После 5 дней ожидания связалась в магазином, мне дали номер ТТН. Проверим его оказалось посылка меня ждет уже 3 дня на почте, еще чуть -чуть пришлось бы платить за хранение. Уведомление не пришло, потому что магазин не указал мой номер телефона на посылке. А ведь это не сложно, для магазина написать пару циферок на посылочке. Почтальоны уведомления уже не носят,привыкли, что автоматически приходят СМС клиентам, поэтому не перетруждаются. Но самое не приятное, заказанный фонарик оказался не рабочим. Сломан переключатель. Ребенок расстроен. Я понимаю 5 гр это мелочь, но досадно. Рекомендации магазину: проверяйте товар перед отправкой, пишите номер телефона клиента на посылке и уведомляйте клиентом номером отправленной ТТН. НО все же Магазин хороший. Я бы заказывала и дальше. Но, обратите внимание на выше изложенное.
Нейтрально
Ольга
Понравилось работать с этим магазином. Очень оперативно, единственное, что не понравилось, что не разрешили сделать замены для товара, которого не было в наличии, а таких позиций было около 5-6. Причину указали еще такую, это долго и неудобно. А на деле, нужно было мне на почту выслать мой заказ с указанием отсутствующих позиций и я бы сделала дозаказ или оформила бы новый.
Очень плохо
анна
Оставлю плохой отзыв и поставлю низкую оценку. т.к. просила все моменты по заказу оговаривать по e-mail в итоге прошла неделя и никто не реагирует. А так сайт хороший есть из чего выбрать
Комментарий продавца
Добрый день! Уважаемый клиент когда вы оставляете пожелание связи через электронку -это ваше пожелание, а наш устав магазина - это работа менеджера в телефоном режиме и с каждым клиентом связываются индивидуально. Мы учтем ваши пожелания. И постараемся исправить данную проблему.
Покупатель
Наличие того или иного товара можно уточнять и по е-маil, а когда заказ сформирован уже звонить для подтверждения и уточнения данных
Хорошо
Татьяна Н.
хорошая компания. нормальные товары.
Отлично
Галина Б.
Перезвонили в течение дня.Доброжелательный менеджер обговорил все вопросы.Заказ выполнили в срок.Надежная компания.Рекомендую.
Делала два заказа. Перезвонили через 2 дня. Много нет в наличии, хотя на сайте пишется, что есть. Номер декларации не присылают, сама звонила узнавала.
заказ оформлен в пятницу, но ответа по заказу не получил ни в пятницу, ни в субботу( указан рабочий день) , в понедельник выясняется, что больше половины заказа нет в наличии...
Хочу высказать большое спасибо работникам магазина!!! Покупала детские книжки - работники магазина были очень приветливые, подсказали какие лучше подойдут к возрасту малыша - я осталась очень довольная обслуживанием!!! Большое спрасибо ВАМ!!!!!!
Заказывала уже второй раз. Первый раз все было отлично. Ассортимент очень нравится. Персонал вежливый. Заказывала доставку Укрпоштой, потому что посылка была объёмной и тяжелой, хотелось гривень 50 сэкономить на доставке. Ожидала от магазина, номер ТТН, но они автоматически не присылают. Ходить на почту и проверять нет ли моей посылки, стоять 40 мин в очереди с маленьким ребенком, чтоб только узнать пришла или нет, достаточно сложно. Посылка на сумму больше 700 гр., заставила меня поволноваться. После 5 дней ожидания связалась в магазином, мне дали номер ТТН. Проверим его оказалось посылка меня ждет уже 3 дня на почте, еще чуть -чуть пришлось бы платить за хранение. Уведомление не пришло, потому что магазин не указал мой номер телефона на посылке. А ведь это не сложно, для магазина написать пару циферок на посылочке. Почтальоны уведомления уже не носят,привыкли, что автоматически приходят СМС клиентам, поэтому не перетруждаются. Но самое не приятное, заказанный фонарик оказался не рабочим. Сломан переключатель. Ребенок расстроен. Я понимаю 5 гр это мелочь, но досадно.
Рекомендации магазину: проверяйте товар перед отправкой, пишите номер телефона клиента на посылке и уведомляйте клиентом номером отправленной ТТН.
НО все же Магазин хороший. Я бы заказывала и дальше. Но, обратите внимание на выше изложенное.
Понравилось работать с этим магазином. Очень оперативно, единственное, что не понравилось, что не разрешили сделать замены для товара, которого не было в наличии, а таких позиций было около 5-6. Причину указали еще такую, это долго и неудобно. А на деле, нужно было мне на почту выслать мой заказ с указанием отсутствующих позиций и я бы сделала дозаказ или оформила бы новый.
Оставлю плохой отзыв и поставлю низкую оценку. т.к. просила все моменты по заказу оговаривать по e-mail в итоге прошла неделя и никто не реагирует. А так сайт хороший есть из чего выбрать
Добрый день! Уважаемый клиент когда вы оставляете пожелание связи через электронку -это ваше пожелание, а наш устав магазина - это работа менеджера в телефоном режиме и с каждым клиентом связываются индивидуально. Мы учтем ваши пожелания. И постараемся исправить данную проблему.
Наличие того или иного товара можно уточнять и по е-маil, а когда заказ сформирован уже звонить для подтверждения и уточнения данных
хорошая компания. нормальные товары.
Перезвонили в течение дня.Доброжелательный менеджер обговорил все вопросы.Заказ выполнили в срок.Надежная компания.Рекомендую.